El mercado de consumo en Venezuela atraviesa un momento de expansión que, según los expertos, marcará los próximos años. Pedro Quintana, socio director de Atenas Grupo Consultor, señaló que el venezolano es naturalmente consumista y de perfil aspiracional, consciente de que su situación mejorará, lo que exige a las marcas revisar su propuesta de valor, sus precios y su capacidad de medir resultados para no perder al consumidor frente a una competencia cada vez más feroz y estratégica. Quintana advirtió que el país, tradicionalmente comprador y no vendedor —a diferencia de Colombia—, debe "cambiar el chip" empresarial para ser competitivo regionalmente, en un contexto donde se proyecta un 2027 favorable y, para 2030, un crecimiento notable en el oriente del país, impulsado también por el regreso de venezolanos y la llegada de extranjeros. Claudia Salazar de Class Producciones, complementó esta visión al destacar que "hacer país" pasa por entender la aspiración del venezolano, visible en el consumo cotidiano —desde la comida hasta la ropa que usan para asistir al trabajo o a eventos de entretenimiento como el teatro— y por proyectar una industria del entretenimiento capaz de crecer hasta convertirse en un referente similar a Broadway.
Distintos sectores ya reflejan esta transformación del consumidor. Adriana Selvaggio, cofundadora de Bone Appetit, explicó que la estructura familiar venezolana incorporó a las mascotas como parte del núcleo, consolidando un país "pet-friendly" con nuevas exigencias en salud y alimentación animal. En paralelo, el acceso al crédito y al financiamiento se perfila como palanca clave del consumo: Alejandro Echeverría, CEO de Tu Gruero, reportó 100 mil afiliados de pago al año y 300 mil servicios prestados en una década, apoyados próximamente en una app que combina tecnología sin dejar de lado la atención humana y con soluciones de crédito. Pedro Vallenilla, CEO de Cashea, calificó a Venezuela como "tierra fértil" para el crédito de consumo y las startups, anticipando que el crédito bancario formal ganará peso cuando se consolide. Por su parte, Enrique Rivas, fundador de Fina, subrayó que el país ofrece un mercado con pocos competidores y muchos problemas por resolver, lo que representa una oportunidad para emprendedores; adelantó el lanzamiento de nuevos productos financieros en los próximos seis meses orientados a fortalecer los pagos y el financiamiento para este segmento.
El panorama macroeconómico respalda este optimismo, aunque con matices. Asdrúbal Oliveros describió a Venezuela como una economía "tutelada" que entra en una etapa de expansión lenta pero sostenida, con una inflación que se desacelera sin dejar de ser la más alta del mundo, y un sector petrolero de recuperación lenta que cerraría el año en 180.000 barriles diarios. Oliveros advirtió que la apertura económica traerá marcas poderosas con mayor capacidad financiera, por lo que las empresas locales deben prepararse para fortalecer sus marcas. Anticipó además que el Banco Central de Venezuela ajustará el encaje como medida cambiaria, lo que encarecerá el crédito, mientras la economía podría crecer alrededor de 8%, con manufactura, logística, transporte, metalmecánica, comercio, telecomunicaciones y banca entre los sectores beneficiados. Como referencia del ingreso petrolero, recordó que en 2021 el país recibió 8.000 millones de dólares por esta vía, cifra que se proyecta en 50.000 millones para 2028, en un año que ya suma 45.000 vehículos nuevos vendidos sin financiamiento y que, según Oliveros, cerrará con un panorama "mucho mejor" que el actual.
